太原市图书馆志愿服务让读者更舒心

图为太原市图书馆的志愿者们在整理上架图书。

“森林里三年一度的国王选举就要开始了，为了公平起见，这次每个动物都可以参加评选……”傍晚时分，太原市图书馆一角，身着“红马甲”的万佳做完其他服务后，声情并茂地给一位小朋友读起了故事书，看着小朋友无比兴奋又充满期待的样子，她欣慰地笑了。太原市图书馆学雷锋志愿服务工作站成立两年来，这已是万佳这些“红马甲”们生活里的常态。初步统计，该服务工作站已累计开展志愿服务时数5.34万余小时，人均开展志愿服务近16小时，让广大市民一颗爱读书的心更加舒心。

太原市图书馆职工积极参与志愿服务活动，参与率达100%，同时面向市民及读者进行志愿者招募，共同组成了学雷锋志愿服务工作站。截至目前，太原市图书馆已形成规模大、参与广、服务全的文化志愿者队伍。据统计，“太原志愿者”平台注册人数已达3300余人，日均服务百余人次。

秉持以人为本、服务社会的理念。工作站不断完善硬件设施，现有轮椅、婴儿车、急救药箱、雨伞、老花镜、针线盒等便民用品；切实优化服务，全天候为读者解疑答惑、提供引导、开展志愿服务。

成立高校志愿者联盟，与学生抱团做公益。与中小学、高校等志愿者团体深入合作，为中小学生、大学生、实习生提供社会实践基地，学生们可通过“太原志愿者”和“社会实践育人共同体”平台参与活动。并与山西财大、太原理工大、医科大等20多家志愿服务团体组成了高校志愿者联盟，广大志愿者不仅在服务过程中献爱心做好事，而且在实践中锻炼提高了自己。

提升信息化水平，鼓励引导专业人士参与。太原市图书馆按照馆内各部门各岗位的实际需求，广泛接纳计算机技术、人文讲解、音乐美术等各专业人才进行志愿服务，呼吁社会各界人士积极参与公益事业。市图定期组织人员参加培训和例会，制定工作计划、总结和策划方案，服务时间累计达到一定时长者，市图将为其签发志愿者服务证书或社会实践证明，对表现优秀者颁发荣誉证书。

开展“我是小小图书管理员”志愿服务项目，让志愿服务的种子“发芽壮大”。“国学小讲堂，亲子闻书香，静谧读书室，少儿书声扬”，亲子阅览区和少儿图书室堪称一道靓丽风景线，志愿服务工作站策划了以“我是小小图书馆管理员”为主题的志愿服务活动，与万柏林第二实验小学、公园路小学、雷锋小学等多家小学的少儿志愿者互动，让孩子们进行图书馆整理上架和维持秩序等社会体验，丰富了课余生活，体验了图书的乐趣。

坚持贴近实际、贴近生活，开展个性化、人性化志愿服务项目。为了更好地开展志愿服务工作，太原市图书馆开展了“漪汾讲坛”系列知识讲座和“文化阅读沙龙”等一系列个性化志愿服务活动，广大志愿者积极参与其中，圆满完成维持秩序、活动策划、讲解引导等相关工作，领略了传统文化的博大精深。

“图书馆里那种浓郁的书香，那种安静的氛围，那种人人都埋头读书孜孜以求的读书热情，都让人感到无比的亲切，很多时候都是流连忘返，久久舍不得离去。”不少志愿者坦言。如今，太原市图书馆学雷锋志愿服务工作站已被评为“太原市十佳优秀志愿组织”之一，文化志愿服务得到了广大读者、市民朋友的一致好评，成效显著。“图书馆是个很美妙的地方，在这里我们度过了许多难忘的时光。每当来看书、借书、做事，一种特别神圣的感觉油然而生。”该服务工作站负责人张鑫表示，“大家的满意，就是我们的开心。我们要做的还有很多很多。”

全媒体记者李静