“客服”指导注销白条 其实是在套路你

    警方提醒：为避免落入此类诈骗陷阱，有几点务必要牢记

    山西晚报讯（记者 辛戈 实习生 闫慈祥）“双11”临近，11月9日，太原市反诈中心向社会发布紧急预警，鉴于最近有不少市民接到“京东金融客服”的诈骗电话，警方在此为你揭秘这种骗术的特点和套路。

    如今，多样的网购模式方便了百姓的生活，而网络消费打白条这种消费方式不仅实现了超前消费,还成为骗子眼中的“商机”。

    几天前，吴先生接到自称是京东工作人员打来的电话，对方告知其注册信息不完整，需要完善信息才能将京东白条注销掉，否则会影响其征信。

    其间，对方让吴先生下载了两个APP，并在对方指导下从“微粒贷”平台贷款11000元。随后，客服又要求吴先生将银行账户内的钱转到一个中间账户，并承诺24小时内退还。吴先生信以为真，将银行卡内的10万元和贷款的11000元全部转给对方。次日，吴先生因未收到退款才察觉被骗。

    近日，曾先生也接到一个陌生电话，对方自称是京东客服，说是可以帮他取消京东白条业务，否则会影响其征信。曾先生按照对方要求，下载钉钉APP，并在对方指导下通过“微粒贷”平台贷款4万元，后将款项全部转给对方。直到接到银行的问询电话，曾先生才发现被骗并报警。

    在此，警方对上述犯罪手法进行解析。首先，诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息，再利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。随后，骗子告知受害人不注销京东白条，会影响个人征信或者利率高于国家规定，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。在此过程中，诈骗分子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，远程指导并观看受害人的操作，引导受害人到借贷平台进行贷款。随后，他们诱导受害人将借贷APP中的额度全部提出，以“中间账户”“降低利息”“注销要求”为借口，让其将款项转到指定银行账户，从而实施诈骗。

    为了避免落入此类诈骗陷阱，警方重点提示，务必牢记以下几点：

    一、核实身份官网认证，银监会、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。二、拒不透露个人信息，身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。三、不加好友、不开视频，如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝。四、绝不转账、借贷，如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！谈及征信切勿慌张，个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。